为营造公平有序的网络交易环境,促进“数字经济”高质量发展,推动市场监管向数字化转型,2021年12月27日,长沙市市场监督管理局与阿里巴巴(湖南)有限公司战略合作签约仪式举行。长沙市政协副主席、市市场监管局局长张庆和,阿里本地生活资深副总裁肖水贤出席。
根据双方签署的战略合作协议,未来,双方将在共享数据信息、共建消费维权通道、共推创新发展举措、共治违法违规行为、共营良好发展环境等五个方面进行深度合作。
近年来,互联网行业高速蓬勃发展,但商品质量问题、食品安全问题、经营合规问题始终是消费者关注的热点、行业监管的痛点。此次合作在共享数据信息方面,平台将向市场监管部门推送本地生活服务入网商户主体的相关信息用于日常监管,市市场监管局向平台有序开放国家法律规定应当或可以对外公示的信息,以提高平台对商家主体信息的核对效率以及对违法线索的筛查效率。在共建消费维权通道方面将联动处置消费投诉,市市场监管局指导平台完善消费纠纷调解制度,协助平台快速解决消费者投诉,本地生活平台将及时通报投诉相关信息等,实现快速知晓、快速研判、快速处置。在共推创新发展举措方面,双方将共同打造培训体系,为食品行业培养一批守法崇信、敬业自律的专业人员,助力食品行业规范健康发展。在共治违法违规行为方面将通过开展执法协查、风险监测共同打击违法行为。对涉嫌违法犯罪的违法行为,协助监管部门及时移送司法机关。
肖水贤表示,阿里巴巴集团多年来致力于构建诚信、公平的电商交易平台,维护全球消费者的合法权益,并为此做出了许多积极的尝试。围绕发展与治理,阿里巴巴与市场监管部门分工不同,目标一致。期待阿里巴巴公司与长沙市市场监管局资源共享,优势互补成为政企合作,社会共治的典范,为网络经济健康可持续发展做出贡献。
张庆和表示,这次双方建立战略合作关系,标志着长沙市市场监管局与互联网平台合作开启了新篇章,在“互联网+监管”的征途上迈进了重要一步。双方要加强跨部门、跨地区执法协作,进一步强化长沙市场监管数字化赋能、提升网络交易监管能力和技术水平,促进网络订餐等重点行业健康规范发展,推动中小微企业全面转型,以及严厉打击网络交易领域的违法行为等方面开展深入合作。相信在双方的共同努力下,必将带动和提升长沙市电子商务健康发展,为创新创业增添新活力,为经济转型升级注入新动力,为营造开放、规范、诚信、安全的网络交易环境绘制出一副合作共赢的美好蓝图。
下一步,长沙市市场监管局将继续推进与全国性大型平台公司在“优势互补、数据共享、资源整合、风险防控、政策指导”等方面的战略合作。
文章来源:长沙市市监局_工作动态